拼多多黄峥:打假和打击山寨“傍名牌”永远不会结束

【钱柜999老虎机手机版上海报道】“清除完毕30多个公众点名的山寨傍名牌只是这个工作的开始,打击假货和山寨傍名牌现象是一场持久战,永远没有结束的那一刻。”北京时间11月20日晚9点多,拼多多创始人和首席执行官黄峥在Q3财报发布后的业绩电话会后对记者表示。

在当晚的业绩电话会上,黄峥直面上市后公众一直关注的问题,再次陈述了对打击假冒伪劣的决心和实际行动。黄峥对与会分析师和媒体表示,“我们永久承诺会打击假货”。

据黄峥在电话会上介绍,仅在9月份,平台主动关闭了涉嫌违法违规的店铺5500多家,下架问题商品超过770万件,前置拦截疑似假冒商品链接超过300万条。

据了解仅8月2日至8月9日期间,平台已经强制关店1128家,下架商品近430万件,批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条;10月份主动关闭涉嫌违法违规店铺5000多家,下架商品超过480万件,前置拦截疑似假冒商品链接超过380万条;目前,平台11月份的“双打”数据还在当中。

 “打击假货是一场持久战”,北京时间11月20日晚9点多,黄峥在Q3财报发布后的业绩电话会上,再次陈述对打击假冒伪劣的决心和实际行动。

打假是一场持久战,拼多多正全力以赴

业绩电话会上,黄峥非常清醒地认知到,打假“是一场持久战”。据他介绍,7月份上市后,媒体和公众点名了50余个山寨和“傍名牌”现象,对此拼多多逐一进行了认真核查。其中有20多个所谓“品牌”从未在拼多多平台出现和售卖过。

其余30多个涉及假货和傍名牌的产品,平台已完成清理,但并不代表这个工作就此结束。因为“山寨词库”需要不断更新,更多的变种需要不断的通过技术和人工巡检来进行“查杀”。

目前,在拼多多平台上,哪怕消费者在搜索框输入山寨词,也只能搜到正规品牌,倒逼“傍名牌”商家知难而退。魔高一尺,道高一丈,此类山寨词库每天都在更新和丰富当中。

从创立开始,拼多多一方面借鉴行业先行者的经验教训,另外也在以更大力度来进行平台治理。拼多多是全行业第一家要求平台商家严格履行“假一赔十承诺”的电商平台。

如黄峥所言,这是一个不断让平台变得更好的机会和过程,拼多多正“拿出钉钉子精神,一个一个扎扎实实解决实际问题。”2018年8月以来,拼多多以保护消费者和权利人合法权益为工作核心,全面大力推进平台治理,补短板、补漏洞,持续展开以涉嫌销售假冒侵权商品为重点的“双打行动”。

据悉,拼多多已与近千家品牌建立了知识产权合作绿色通道,同时主动联合各职能机构开展“双打”工作,以保障平台消费者利益。

近日,拼多多联手美的,协助警方破获一起制售假冒美的牌电磁炉案件。位于广东的涉案工厂被关停,相关嫌疑人被抓捕,关联店铺全部予以关店处罚。2017年以来,拼多多已向各品牌方以及各地工商、食药监、公安等行政执法机构移交上千起线索。

哪怕谣言,也是一种警醒

与此同时,在工作人员对谣言进行了认真查明来源的基础上,拼多多还设立了微信公众号“多多辟谣”。

虽然平台从未出现过“康帅傅、七匹狠、雷碧、大白免、白事可乐、老于妈、曰猫洗洁精、娃娃哈、松卞电器...... ”等品牌,系网络段子手的“创作”,但平台还是认认真真将这些词语和他们的变种加入到“山寨查杀词库”当中。

此外,网上还有喷火吹风机、锁尼数码相机、迷你面膜、无线耳机、陀螺剃须刀、种水果被扣款等流传颇广,对平台声誉影响颇大的谣言:

比如,火遍全网的“喷火吹风机”本为搞笑图片,却被网友先后用来嫁接为多家电商平台上出售,在网友间大量传播。

再如,曾被一些追求点击的网站当成新闻图片引用的“锁尼数码相机”,经查证,是某网站上的锁具图片,被网友下载后恶搞为从“某多多上80块钱买的数码相机”。

还有众所周知的那款“外星人”才能用的“无线耳机”,最早在拼多多诞生三年前的2012年就已出现在网上,几经变形,变成“拼多多买的耳机卖家也是凭本事活到现在的”。

还有两位大学生恶搞,使脚变得漆黑的“拼多多9.9包邮拖鞋”;最早由一位马来西亚美女在脸书上发送的“迷你面膜”;以及本属抖音网友当礼物送给老爸的“剃刀陀螺”……

据了解,类似这种网络段子或虚假的买家秀,无论是出于网友的搞笑创意,还是故意乃至恶意为之,拼多多内部都当作是一种警醒,在积极辟谣澄清的同时,以如履薄冰的心态,加速提升平台治理能力,以给消费者更好的品牌信任度和购物体验。

投入大量研发资金,不断升级打假技术

拼多多Q3财报显示,第三季度的研发费用增加至3.32亿元,较去年同期增长828%,平台研发投入占比攀升至9.8%。研发费用中的很大一部分,用于打假技术的升级研发。

作为数据科学家,黄峥随口举了几个例子:“平台将继续大幅增加技术和人力投入,进一步开发山寨品牌关键词自动拓展技术和联想屏蔽技术、图片文字视频识别技术……”

此外,拼多多已全面启用升级后的商家入驻系统,从开店环节起接入了公安身份核验系统,保持高压严控状态。平台用来确认开店商家身份的视频图像识别技术,已全面超越传统技术水准,在视频设置中伪造凭证要困难得多。

据了解,拼多多还基于平台海量数据挖掘与分析,开发完成假货识别算法,研发构建违规商家与商品的发现、假货型、劣质品识别等一系列模型。评估和发现假货,进而采取限制措施。拼多多还正通过对人工智能技术——尤其是对计算机视觉和深度学习技术的研究和应用,研发image caption、人脸与人体分析技术、活体检测、OCR识别、黄图识别、图像相似度等深度学习的机器视觉技术,构建提升强大的防控体系,守护完善平台规则、知识产权保护等事宜,为拼多多电商生态环境保驾护航。

站位消费者,引导商家良性发展

正如黄峥所说,绝大多数拼多多商家和平台有着共同的愿景:为用户提供价廉物美的产品。在不断提升技术手段和管理水平的同时,拼多多也在不断深入思考,自我推动做更多事情,更好地帮助平台商家。中国有很多工厂有能力生产优质的产品,也有很强的创建自己品牌的意愿,只是缺乏相应的资源和渠道。

因此,拼多多建立了多多大学,帮助商家开发自己的品牌,为他们提供培训课程,使得他们可以更好地管理店铺的财务状况;帮助他们理解用户行为,使他们的产品能顺应季节性潮流和消费者口味。这也会使得他们的投放更有效,从而更愿意在拼多多平台上投放。通过这样疏堵结合、利益导向的一系列治理措施,引导商家良性发展。

平台、商家和消费者是一个生态系统,正如11月20日晚的业绩电话会上问答环节拼多多参会高管所说:长期来看,消灭不法商家、奖励高质量商家会提高平台的质量,平台肯定会更加坚定地打击这些不法行为。

与此同时,平台在流量和佣金政策上,向优质商家提供更多优惠,这会在短期影响平台的收入转化率,但拼多多坚信这会在中长期给整个生态系统带来更大的价值。【责任编辑/熊文皓】

来源:钱柜999老虎机手机版

钱柜999老虎机手机版(关注微信公众号ITtime2000,定时推送,互动有福利惊喜)所有原创文章版权所有,未经授权,转载必究。
创客100创投基金成立于2015年,直通硅谷,专注于TMT领域早期项目投资。LP均来自政府、互联网IT、传媒知名企业和个人。创客100创投基金对IT、通信、互联网、IP等有着自己独特眼光和丰富的资源。决策快、投资快是创客100基金最显著的特点。

相关文章
拼多多黄峥:打假和打击山寨“傍名牌”永远不会结束
【财报】拼多多发布2018年Q3财报:月活单季劲增3700万,年人均消费额同比翻番
【11.11】拼多多双十一物流订单增长逾300% 万人线上大拼团成为普遍购物场景
拼多多黄峥:三年卖出109亿斤农货 扶贫助农是本分

精彩评论